Премиум автомобили: владельцы отказываются от платных подписок на дополнительные опции
Мировые автопроизводители стремятся зарабатывать на подписках. Актуально это стало, когда появились функции, которые можно активировать после покупки автомобиля. Однако реальность оказалась совсем иной.
Покупатели, даже премиум-авто, отвергают платные подписки на основные опции. Они убеждены: такие функции, как подогрев сидений и круиз-контроль, должны идти в стандартной комплектации. Уходящий президент Lincoln, Дайан Крейг, подтвердил эту мысль, подчеркнув недовольство клиентов по поводу подобной модели.
Директор Volvo, Андерс Белл, выразил аналогичную позицию. По его словам, клиенты против введения платных подписок на привычный функционал. Но вот услуги, связанные с интернет-доступом, могут удовлетворить покупателей.
К тому же, BMW выбрала путь внедрения платной подписки. В прошлом году они включили адаптивную M-подвеску в список функций, доступных за доплату. Интересный выбор, но, похоже, он не находит отклика у клиентов.
Автовладельцы ждут, что ключевые функции будут доступны сразу. Желание сэкономить стало важным фактором при выборе автомобиля. Классические удобства не должны обременять пользователей дополнительной платой